Мобильная связь, домашний интернет и ТВ

1. Услуги мобильной связи оказывает ПАО «МТС», услуги фиксированной связи — ООО «Эллко».
2. Организатор акции — ПАО «МТС». Предложение действует для новых и существующих Абонентов мобильной связи МТС и услуг фиксированной связи ООО «Эллко» (за исключением абонентов индивидуальной застройки и абонентов жилых комплексов с индивидуальной организацией ВОЛС в жилые помещения) при наличии технической возможности подключения услуг фиксированной связи для абонентов, проживающих на территории города Махачкала Республики Дагестан.
3. В акцию входят услуги мобильной связи с мобильным интернетом от ПАО «МТС», а также услуги фиксированной связи: Домашний интернет, ТВ от ООО «Эллко».
4. Участниками акции могут стать только физические лица. Для участия в акции Участник должен являться или быть одновременно абонентом МТС и абонентом ООО «Эллко» по всем услугам, входящим в выбранную Участником подписку.
5. Для участия в Акции непосредственно после оформления договора с ПАО «МТС» и Заявления на участие в Акции, абоненту необходимо активировать SIM-карту МТС.
6. Одному абоненту услуг фиксированной связи ООО «Эллко» может быть подключена только одна подписка.
7. Метод расчета подписки — авансовый, тип списаний ежемесячный.
8. Доступные подписки для абонентов «Весь МТС Супер IP», «МЫ МТС+ IP». Подробнее с условиями подписок можно ознакомиться тут.

   * При подключении подписок «Весь МТС Супер IP» и "МЫ МТС+ IP" с IP-телевидением требуется IP-приставка.
   Использование ТВ-оборудования при подключении подписок «Весь МТС Супер» и "МЫ МТС+" с Цифровым телевидением определяется технической возможностью приема сигнала телевизором абонента. Количество каналов и состав пакетов телеканалов в рамках услуги Цифровое и IP телевидение могут меняться на условиях, указанных в договоре с ООО «Эллко».

9. Датой начала оказания услуг по условиям акции является дата подключения абоненту последней услуги, входящей в подписку, при условии, что на балансе лицевого счета абонента по состоянию на эту дату достаточно денежных средств для оплаты ежемесячной платы по условиям выбранной подписки. Если на балансе лицевого счета недостаточно денежных средств, абонент может пополнить баланс номера телефона в течение четырех суток после подключения абоненту последней услуги, входящей в подписку. При пополнении баланса лицевого счёта в течение 4-х суток до размера абонентской платы по выбранной подписке переход на нее осуществляется автоматически. Если по истечении четырех суток баланс не будет пополнен, подключение абоненту выбранной подписки на условиях акции не осуществляется. Для участия в акции в этом случае потребуется подать новое заявление на подключение подписки.
10. Дата активации подписки соответствует дате оплаты первого платежа по подписке и одновременно активирует все услуги, включенные в подписку. Последующее списание платы за подписку осуществляется каждый месяц, начиная со второго, в полном объеме, в день, соответствующий дате подключения/перехода на подписку, независимо от количества средств на счете. В случае если на момент списания мобильный номер заблокирован, плата будет списана в момент выхода из блокировки.
11. При возникновении задолженности по подписке, задолженность отражается на лицевом счете мобильного номера телефона.
12. Если на момент списания абонентской платы мобильный номер заблокирован, плата за подписку будет списана в момент выхода из блокировки. В случае добровольной блокировки одной из услуг подписки блокируются все услуги подписки.
13. При подключении платных услуг мобильной связи в середине месяца на подписку при отсутствии денежных средств на балансе подписки, услуга не подключится.
14. Блокировка подписки возможна только целиком. При заключительной блокировке мобильного номера, входящего в выбранную подписку, подписка разъединяется автоматически. По фиксированной связи подписка меняется на открытый для подключения с аналогичной скоростью доступа в интернет тариф ООО «Эллко».
15. При подаче заявления на перенос номера по MNP, подписка разъединяется автоматически. Мобильный номер, входящий в подписку, переводится на подписку «Мой Друг».
16. В случае несвоевременной оплаты подписки (внесения абонентской платы), подключенной по условиям настоящей акции, номер абонента будет заблокирован. Услуги мобильной и фиксированной связи будут недоступны.
17. При подключении платных услуг фиксированной связи ООО «Эллко» и отсутствии денежных средств на балансе единого лицевого счета мобильного номера, все услуги подписки блокируются, если не установлен кредитный лимит, покрывающий запрошенную сумму.
18. При смене тарифного плана мобильной или фиксированной связи, либо отключении одной из услуг, входящих в подписку, оставшиеся услуги переводятся на открытые версии тарифных планов фиксированной связи ООО «Эллко» и мобильной связи ПАО «МТС» на выбор инициатора. Если инициатор не указал выбранный тарифный план мобильной связи, то по умолчанию инициатору устанавливается тарифный план «Мой Друг».
19. Для новых абонентов (нет ни мобильной связи ПАО «МТС», ни фиксированной связи от ООО «Эллко») оформляется два договора — с ПАО «МТС» и с ООО «Эллко», а также Заявление на подключение по акции. Договор с ПАО «МТС» и Заявление абонент подписывает в салоне-магазине МТС, договор с ООО «Эллко» — по адресу подключения услуг с уполномоченным представителем ООО «Эллко», который свяжется с абонентом на основании заявки на подключение к подписке.
20. Для существующих абонентов ПАО «МТС» необходимо оформление договора с ООО «Эллко». Абонент подписывает договор с уполномоченным представителем ООО «Эллко» по адресу подключения услуг. Заявление на участие в Акции абонент может подписать как в салоне-магазине МТС, так и по адресу подключения услуг, передав его уполномоченному представителю ООО «Эллко».
21. Для существующих Абонентов ООО «Эллко»: Абонент подписывает договор с уполномоченным представителем ООО «Эллко», который предварительно свяжется с Абонентом на основании заявки на подключение подписки, по адресу подключения услуг на недостающую для подключения выбранной подписки услугу Интернет/ТВ. Договор с МТС и Заявление на участие в Акции абонент подписывает в салоне-магазине МТС.
22. Если абонент другого оператора желает принять участие в акции и при этом сохранить свой номер телефона, ему необходимо воспользоваться услугой переноса номера к оператору ПАО «МТС».
23. Новый абонент ПАО «МТС» для участия в акции первоначально подключается на любой открытый действующий тарифный план, открытый на день подключения. По условиям такого абонентского договора Абонент может пользоваться услугами связи и обязан своевременно оплачивать их до начала оказания услуг по условиям акции.
24. При несвоевременной оплате услуг фиксированной связи и возникновении у Участника акции задолженности за услуги ООО «Эллко», которые не предоставляются по условиям Акции, ООО «Эллко» приостанавливает оказание всех услуг ООО «Эллко», в т. ч. услуг, предоставляемых по условиям подписки до момента погашения Участником акции задолженности в полном объеме на мобильный номер телефона.
25. Если абонент имеет задолженность за услуги ООО «Эллко» за период, предшествующий подключению по данной акции, для участия в акции ему необходимо оплатить задолженность на лицевой счет за услуги домашнего интернета и цифрового ТВ — ООО «Эллко».
26. Если вы оплатили задолженность за подписку по лицевому счету домашнего интернета и ТВ ООО «Эллко», обратитесь по службу поддержки абонентов по номеру +7 (8722) 555–222, ООО «Эллко».
27. Если до перехода на подписку на общем лицевом счете ООО «Эллко» была подключена услуга телевидения по другой технологии либо еще одна линия домашнего интернета, услуги домашней телефонии, домофона, то данные услуги выносятся на отдельный лицевой счет ООО «Эллко».
28. Дополнительные услуги фиксированной связи абонент оплачивает по номеру телефона МТС.
29. При смене подписки, либо отключении услуг в течение расчетного периода, денежные средства, вносимые в качестве абонентской платы по подписке, не возвращаются.
30. Оборудование для услуг домашнего интернета и телевидения предоставляются и обслуживаются на условиях ООО «Эллко». Ознакомиться с условиями предоставления и обслуживания оборудования можно на сайте https://ellco.ru/ или обратиться в службу поддержки абонентов по номеру +7 (8722) 555–222.
31. Участие в акции прекращается в случае, если абонент:
    • меняет подписку, на не предусмотренную выбранным предложением;
    • находится в финансовой блокировке более 60 дней;
    • отключает одну из услуг, входящих в подписку;
    • переносит номер к другому оператору (MNP);
    • находится в заключительной блокировке (устанавливается при закрытии контракта).
32. В случае прекращения участия в акции обслуживание абонента будет продолжено по тарифу мобильной связи — «Мой Друг», по фиксированной связи — открытые базовые тарифные предложения ООО «Эллко». Базовая стоимость действующих тарифных планов размещена на сайте ПАО «МТС», ООО «Эллко» https://ellco.ru/.
33. Данные условия относятся к подпискам «Весь МТС Супер IP» и "МЫ МТС+ IP".
34. Подписки действуют г. Махачкала с 10.11.2022г., для г. Каспийск с 20.12.2022 г. бессрочно до отмены её организатором.

ПАО «МТС» оставляет за собой право вносить изменения в условия акции.